تواز رويال

سياسة الشحن

خدمة التوصيل القياسي داخل الكويت (اليوم التالي)

- التوصيل في اليوم التالي.
- الحد الأقصى للوزن: حتى 5 كجم.
- وقت إقفال استقبال الطلبات: 9:00 مساءً.
- التكلفة: 1.500 دينار كويتي لكل توصيل .
- تختلف رسوم التوصيل خارج دولة الكويت حسب كل دولة.
- يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الذي تم اختياره صحيح.
- سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تلقائيًا بخصوص طلبك، يرجى التأكد من صحة جميع التفاصيل، أو التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال الحاجة إلى تعديلها.
- في حال وجود أي متطلبات خاصة، يرجى إبلاغنا وسنحاول تلبيتها قدر الإمكان.

الوزن الإضافي

- لكل كجم إضافي: 0.150 دينار كويتي.

سياسة الإرجاع

- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع، باستثناء حالات المنتج المعيب أو الخطأ في الطلب.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7–14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

- لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@tawaz.com.kw
أو الاتصال على: 4912 9660 965+ | 6749 2200 965+